30020 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 30020, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami beroperasi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Akaun

Termasuk nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang disulitkan, tarikh lahir dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun.

Maklumat Pembayaran

Kami merekodkan maklumat berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks dan sebagainya), nilai transaksi dan tarikh. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau kata laluan dompet digital anda.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda.

Data Penggunaan

Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan yang dilakukan dalam platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan 30020 dan menambah baik pengalaman pengguna.

Maklumat yang dikumpul oleh 30020 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dan memastikan setiap transaksi direkodkan dengan tepat.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun atau ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan memperbaiki antara muka serta prestasi platform 30020.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar kepada anda melalui e-mel.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia jika diperlukan oleh pihak berkuasa yang sah.

30020 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

30020 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan (seperti gateway pembayaran) untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Keperluan undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 30020, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perubahan kepada Dasar Privasi

30020 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 30020 selepas perubahan dasar dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak anda seperti yang dinyatakan di atas, sila hubungi pasukan sokongan 30020 melalui:

E-mel: [email protected]

Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi dan pengurusan akaun. Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah.